Alternativas a Pipedrive: tu motivo para irte elige el CRM

Elige Twenty si lo que te echó de Pipedrive fue la factura por usuario, el espacio de trabajo compartido o el límite de la API, porque Twenty responde a los tres por nueve dólares al usuario; elige Zoho CRM si quieres un pipeline ya montado y más barato; quédate en Pipedrive si ninguno de los tres te duele. Haz la prueba antes de comparar: un `curl -i` contra tu propia cuenta de Pipedrive te dice si la API es de verdad tu motivo para irte.

Instalamos CRM a clientes; hemos puesto en producción HubSpot, Pipedrive, folk y Attio, y hoy nos negamos a instalar cualquier otro, lo cual es una postura comercial, no una preferencia. Una línea de honestidad antes de los precios: no hemos cronometrado nuestra propia migración fuera de Pipedrive, así que nada de lo que sigue es una cifra de horas de migración. Cada precio se leyó en la página de precios del propio proveedor, y las fechas de lectura están en las fuentes; cuando un proveedor esconde una cifra, decimos que la página no la muestra.

Ponle nombre al motivo por el que abriste esta pestaña antes de leer un precio

Las páginas que salen primero para esta búsqueda son blogs de proveedores: la página de alternativas de Attio, la de Bitrix24, la de Clientify, la de NetHunt. Una herramienta que te vende su propia alternativa tiene una sola jugada, y esa jugada nunca es decirte que te quedes en Pipedrive. Empieza mejor por la frase que dirías en voz alta sobre por qué te vas, porque los cinco motivos honestos apuntan cada uno a una herramienta distinta.

• La factura por puesto creció más rápido que el equipo: Zoho CRM, cuyo nivel de entrada iguala el de Pipedrive y que tiene una edición gratuita por debajo.
• Un único espacio de trabajo reúne varias cuentas de clientes y los filtros se filtran: Twenty, que separa a los clientes por estructura.
• El modelo de datos no se adapta a tus objetos: Twenty, cuyo esquema diseñas tú.
• La automatización se come el presupuesto diario de API: haz primero la lectura de abajo y luego Twenty o HubSpot.
• Quieres un plan gratuito y Pipedrive no tiene ninguno: Zoho para tres usuarios, el nivel gratuito de HubSpot para un equipo de marketing y ventas.

Un equipo comercial pequeño que solo necesita un pipeline sencillo vive dentro del presupuesto diario de API de Pipedrive sin notarlo; la agencia de la lectura de abajo no. Está descrito en el artículo donde lo probamos: una cuenta Pipedrive Growth con dos puestos activos tiene un límite de 120.000 tokens de API al día, y una búsqueda cuesta 40, es decir, 3.000 búsquedas al día para toda la agencia, 250 por cliente repartidas entre doce. Ese límite fue lo que nos sacó de Pipedrive, y es la prueba más barata de esta página: lanzas un comando y lo sabes.

Lee cada precio en la página del propio proveedor

La tarifa de Pipedrive, leída hoy en su página de precios, factura por defecto en anual: Lite a 14 $, Growth a 39 $, Premium a 59 $ y Ultimate a 79 $ por puesto y mes, es decir, 168 $, 468 $, 708 $ y 948 $ por puesto al año. El selector anual indica hasta un 42 por ciento de descuento sobre un precio mensual que la página no muestra. La página no lista ningún plan gratuito; la prueba dura 14 días sin tarjeta de crédito y puedes invitar a tantos compañeros como quieras. Los complementos se facturan aparte: desde 32,50 $ LeadBooster, 16 $ Projects, 13,33 $ Campaigns, 41 $ Web Visitors.

La página de precios de Twenty muestra su tarifa mensual: Pro a 9 $ por usuario, Organization a 39 $, Enterprise desde 50.000 $ al año, con un selector anual marcado con un 25 por ciento de descuento. Los puestos, los objetos personalizados, los campos personalizados, las vistas y los registros son ilimitados en todos los niveles, y el autoalojamiento del núcleo open source aparece junto a los planes en la nube. La prueba en la nube dura 30 días y no pide tarjeta de crédito.

Zoho CRM es el único de los cinco con una edición gratuita publicada: gratis para siempre para 3 usuarios, con 5.000 llamadas de API al día y diez exportaciones gratuitas, según se lee hoy en su propia página de precios. Los niveles de pago, tal como los muestra la página de EE. UU., cuestan 14 $ Standard, 23 $ Professional y 40 $ Enterprise, cada uno por usuario con facturación anual. El HTML plano que le llegó a nuestro lector mostraba los selectores sin las cifras, así que atribuimos las cifras en dólares a la versión renderizada de la página.

Freshsales, en la página de precios del propio dominio de Freshworks, factura en anual: Growth a 9 $, Pro a 39 $ y Enterprise a 59 $, todos por usuario, con la opción anual marcada con un 20 por ciento de descuento sobre una cifra mensual que la página no muestra. En la tarifa no aparece ningún nivel gratuito; el botón de cada nivel es una prueba gratuita. Sus complementos cobran los extras aparte: documentos con marca a 19 $ por usuario al mes y un agente de IA Freddy a 49 $ por 100 sesiones.

La tarifa de Sales Hub de HubSpot, leída hoy, lista primero un nivel gratuito, luego Starter desde 7 $ por puesto con compromiso anual, o 20 $ pagando mes a mes; Professional a 90 $ con compromiso anual o 100 $ al mes, más una cuota única obligatoria de onboarding de 1.500 $; Enterprise desde 150 $ por puesto y mes con un onboarding obligatorio de 3.500 $. La página de precios no indica los límites del nivel gratuito, y los resúmenes de terceros que leímos se contradicen entre sí, así que da por no verificada la forma del nivel gratuito hasta que lo compruebes desde dentro.

Compara con tu situación, no con la lista de funciones

Para la fila de la agencia, la mecánica del reparto por cliente, lo que cuesta en administración y por qué dejamos de instalar los CRM de espacio de trabajo compartido están en lo que cambia un espacio de trabajo por cliente.

Haz la importación durante una semana antes de pagar

La pregunta de la migración tiene una respuesta barata. La propia guía de migración de Pipedrive, publicada el 30 de septiembre de 2026, nombra los archivos de hoja de cálculo, XLS, XLSX y CSV, como formato de intercambio: exportas tus registros a uno y los importas en el siguiente CRM. Un hilo de hace cuatro días en r/pipedrive dice lo mismo desde el otro lado: todos los grandes CRM admiten la migración desde Pipedrive, la mayoría con el mismo motor de importación. La página de precios de Twenty lleva la promesa concreta: importación y exportación CSV en todos los planes, la API para más de 50.000 registros y partners de implantación para migraciones completas desde el nivel Organization. Zoho importa desde hojas de cálculo gratis, incluso en su edición gratuita.

Dale a la prueba una semana real: siete días, con los tratos cerrados del trimestre pasado importados, no un archivo de muestra. Tres comprobaciones lo deciden: la vista de pipeline en la que vives sigue existiendo tras la importación; la única integración sin la que no puedes vivir se conecta, porque el marketplace de Twenty es más joven que las más de 500 integraciones que anuncia la página de Pipedrive; y tu propia lectura de tokens sale lo bastante baja como para que te vayas por la estructura y no por la capacidad. Si las tres se cumplen, la comparación ha terminado.

Comprueba qué se rompe después del cambio

Las quejas que escribe la gente tras pasarse a HubSpot o Zoho son coherentes, y rara vez tratan de funciones; lo que falta son hábitos y límites. En HubSpot, la queja es la curva de la factura: un hilo de r/CRMSoftware lo resume como genial pero caro enseguida, y la versión concreta está en la propia página de HubSpot, donde Professional lleva un onboarding único obligatorio de 1.500 $, el tipo de línea que la tarifa de Pipedrive no tiene. Un consultor que hace esas migraciones expone la otra queja con claridad en LinkedIn: la transferencia mueve tus datos, y lo que no mueve es el diseño de tu pipeline, así que los equipos recrean los viejos líos dentro de la herramienta nueva. En Zoho, las comparativas de 2026 señalan el mismo muro desde todos los lados: la curva de aprendizaje y los límites de configuración que trae la suite.

Para equilibrar, la ficha de Twenty tiene sus propios límites publicados. Una clave de API está acotada a un espacio de trabajo, así que hacer informes de todos tus clientes implica una clave por cliente. La capacidad de workflow se mide en créditos: 1 crédito por miembro al mes en Pro, que Twenty valora en unos 10.000 pasos de workflow, y 4 en Organization, con paquetes de ampliación a 1 $ por crédito desde 20 $ al mes. El contador es público, que es más de lo que hacen algunos grandes con el suyo, pero un equipo que automatiza mucho debería calcular los créditos junto con los puestos.

Quédate en Pipedrive si la factura es tu única queja

Quedarte es una respuesta real, y la versión honesta es estrecha. Si llevas un solo pipeline, tu automatización escribe unos pocos cientos de registros al día y la factura por puesto encaja con el equipo que tienes, Pipedrive Lite al precio anual de la tarifa de arriba hace el trabajo que hacía cuando lo compraste; Zoho Standard iguala esa cifra, y cambiarte solo por igualarla te da el trabajo de reconfigurar Zoho en vez de ahorro. El argumento del límite tampoco se aplica a todos: el presupuesto diario es de 30.000 tokens base por un multiplicador del plan, 1x en Lite, 2x en Growth, 5x en Premium, 7x en Ultimate, por tus puestos activos, así que crece con la plantilla. Lo que nunca crece es con el número de clientes, que es el caso de la agencia. Y la API de búsqueda sigue limitada a 10 peticiones cada 2 segundos en todos los planes y en todos los modos de autenticación, así que un equipo con mucha automatización no se libra subiendo de plan; se libra yéndose. Si ninguna de las dos líneas te describe, cierra las pestañas.

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