Fillout vs Jotform: lo que cuesta una respuesta y un usuario

Elige Fillout si más de una persona crea formularios o tu volumen pasa de unos cientos de respuestas al mes; elige Jotform si necesitas formularios con HIPAA, firmas electrónicas o su biblioteca de 20.000 plantillas, que Fillout no ofrece a la misma escala. Instalamos Fillout a clientes y nunca hemos gestionado una cuenta de Jotform, así que todo lo que sigue sobre Jotform sale de las páginas de Jotform, leídas hoy.

Lee el precio según tu volumen, no el nombre del plan

Los dos proveedores miden cosas distintas, y por eso sus páginas de precios cuesten tanto de comparar. Fillout mide un solo número, las respuestas al mes, y deja usuarios y formularios ilimitados en todos los planes. Jotform mide cuatro: formularios, envíos mensuales, envíos almacenados y visitas mensuales a los formularios, además de contadores aparte para los envíos con pago y los documentos firmados.

En la página de precios de Fillout, leída hoy: Free a 0 dólares con 1.000 respuestas al mes, Starter a 15 dólares al mes con facturación anual (180 dólares al año, o 19 si pagas mensualmente, 228) con 2.000 respuestas, Pro a 40 con facturación anual (480 al año, 49 al mes) con 5.000 respuestas y sin la marca, y Business a 75 con facturación anual (900 al año, 89 al mes) con respuestas ilimitadas.

En las páginas de Jotform, leídas hoy: el plan Starter es gratuito con 5 formularios, 100 envíos mensuales y 10 envíos con pago al mes. Bronze cuesta 34 dólares al mes con facturación anual, 39 si pagas mensualmente, e incluye 25 formularios con 1.000 envíos mensuales. Silver son 39 con facturación anual (49 al mes) con 50 formularios y 2.500 envíos mensuales. Gold son 99 con facturación anual con 100 formularios y 10.000 envíos mensuales. Enterprise tiene precio a medida.

Pon las dos escaleras junto a un volumen real y la diferencia se ve sin dividir nada. Un equipo que recoge 5.000 respuestas al mes paga 40 dólares en Fillout Pro. En Jotform, Silver se queda en 2.500, así que ese volumen exige Gold a 99. Y la brecha se ensancha al sumar usuarios, porque las propias páginas de Jotform describen Enterprise como el único entorno multiusuario: un equipo de cinco con planes estándar necesita cinco cuentas de pago de Jotform, frente a una sola cuota fija de Fillout para todos.

Jotform se gana su precio en otro sitio. HIPAA solo está disponible en Gold, las firmas electrónicas llegan como cupos mensuales de documentos firmados (10 en Starter, 1.000 en Gold), y su biblioteca de plantillas y widgets es de otra escala que la de Fillout. Si tus formularios recogen datos médicos o necesitan firma, esas son las filas que deciden, no la cifra mensual.

Compara los planes gratuitos cara a cara

Fillout da mil respuestas al mes y usuarios ilimitados antes de pedirte una tarjeta; Jotform da 100 envíos, 5 formularios y un usuario. Ambas páginas publican los límites exactos.

El plan gratuito de Fillout incluye pagos, lógica condicional, formularios de reservas, generación de PDF y subida ilimitada de archivos, todo listado en la página de precios. El plan Starter de Jotform sí incluye las funciones básicas, así que un usuario solo puede probar la lógica condicional y las integraciones sin pagar, pero con 5 formularios y 100 envíos al mes, la mayoría de los proyectos activos tocan techo en las primeras semanas.

Prueba gratis antes de pagar: periodos de prueba, reembolsos y códigos

Ninguno de los dos publica una prueba gratuita, así que la prueba honesta solo cuesta tiempo. Crea un formulario real en cada uno, el que necesitas este mes, y úsalo dos semanas con respondientes reales. En Fillout el plan gratuito aguanta una prueba completa con holgura, y todos los tipos de pregunta están disponibles sin pagar. En Jotform, el plan Starter gratuito hace lo mismo dentro de su límite de envíos, y si te suscribes y cancelas en 30 días, la página de precios se compromete a un reembolso completo. Si abres Fillout con el enlace de esta web, el primer mes de Pro es gratis además; ese acuerdo lo negociamos nosotros con el proveedor y no aparece en su página de precios, por eso está en la ficha de Fillout y no aquí como precio de lista.

En cuanto a descuentos para quien cambia de herramienta, ninguna página de precios publica uno, y no encontramos ningún código dirigido a usuarios de Jotform en ninguna de las dos webs. La única forma publicada de reducir el precio de Jotform es su descuento del 50 por ciento en Bronze, Silver y Gold para instituciones educativas y organizaciones sin ánimo de lucro.

El número que debes apuntar al final de las dos semanas es tu propio recuento mensual de envíos, no los límites de los planes. Con menos de 100 respuestas al mes, los dos planes gratuitos te cubren y la elección va por funciones. Entre 100 y 1.000, el plan gratuito de Fillout aún aguanta mientras Jotform exige al menos Bronze. Por encima de 1.000, toma las tablas de planes de arriba y léelas contra tu recuento real.

Deja que los respondientes editen tras enviar

Ambos creadores permiten que quien responde actualice un envío una vez enviado, pero ponen la puerta en sitios distintos, y eso importa si la edición es un flujo central y no un arreglo ocasional.

En Fillout, la edición es una función de primer nivel con cinco vías descritas en su página de ayuda: un enlace de edición enviado automáticamente en el email de notificación al respondiente, un campo Send response con enlace de edición opcional, un enlace de edición manual desde la pestaña Results, un email de resumen del envío, o una página de login donde los respondientes reabren sus respuestas anteriores. Las integraciones se actualizan al reenviar, así que un registro de Airtable o Notion se edita en vez de duplicarse. Una condición de esa misma página: si el envío original se ha borrado, el enlace de edición abre en silencio un formulario vacío en lugar de mostrar un error.

En Jotform, el enlace de edición se añade al email del autoresponder, según su página de ayuda, y un interruptor en la página de agradecimiento muestra un botón Edit Submission. La misma página indica que la función no está disponible en formularios con HIPAA activado, lo que convierte el flujo de edición en una cosa más que comprobar antes de elegir Gold por motivos de cumplimiento.

Migra tus formularios de Jotform de una sentada

Mover los formularios existentes es el paso que decide si cambiar cuesta una tarde o una semana, y Fillout publica exactamente qué trae su importador.

Desde el menú My forms de Fillout, "Import existing forms" ofrece una importación de terceros desde Jotform (también Typeform y SurveyMonkey). La página de ayuda lista lo que pasa: etiquetas, opciones de respuesta múltiple, workflows, y ajustes de notificación por email con sus destinatarios. También lista lo que no. Los ajustes de backend se quedan atrás, las integraciones hay que reconectarlas a tu cuenta de Airtable o Notion tras la importación, los recordatorios de reservas y la disponibilidad del anfitrión hay que configurarlos de nuevo, y los vínculos entre formularios, como los campos de subformulario y de selector de registros, se reapuntan a mano. Hay un límite de 200 formularios por lote si tu organización no está verificada.

Lo que hay que planificar antes de tocar nada: los envíos anteriores. El interruptor de importación de respuestas descrito en esa página es para Typeform. En una importación desde Jotform la página no lista el paso de respuestas, solo la estructura. Exporta tú mismo el historial de envíos de Jotform, y cuenta con reconstruir todo lo que viviera en Jotform Tables o en sus widgets, que no tienen equivalente en Fillout en la vía de importación. Migrar diez formularios complejos con lógica es un día de comprobaciones, no los minutos que sugieren las páginas de marketing.

Revisa los límites que fallan en el segundo mes

El primer mes en un plan gratuito rara vez falla. El segundo sí, cuando llega tráfico real, y cada producto falla en sus propios contadores.

En Jotform, primero llega al límite el número de formularios, después el de envíos mensuales, y los envíos con pago tienen un tope aparte de 10 al mes antes de pagar, así que un formulario de evento de pago puede agotar su cupo de pagos mientras los envíos del formulario aún parecen bien. Los envíos almacenados también tienen un tope total de 500 sin suscripción, y las FAQ de precios indican que el sistema borra la respuesta más antigua para hacer sitio cuando se supera ese almacenamiento. También se cuentan las visitas mensuales al formulario, 10.000 en Starter.

En Fillout, el contador son solo las respuestas, así que el tope es un único número: mil al mes gratis, y luego el plan que hayas elegido. Aun así, dos condiciones de la página de precios te afectan. La marca de Fillout se mantiene hasta el plan Pro, así que los formularios de cara al cliente necesitan Pro. Los envíos parciales, las respuestas empezadas pero nunca enviadas, figuran en el plan Business en lugar de estar disponibles en todos. Ambas condiciones están en la entrada de Fillout del catálogo con las mismas cifras.

Decide con el contador que te encaje

El flujo que más instalamos, un formulario de cualificación que termina en un selector de hueco para que las respuestas lleguen unidas a la reunión, es el caso para el que se hizo Fillout y la razón de que esté en nuestro catálogo; describimos esa configuración en cualifica y reserva en una sola página. Si tus formularios dependen de la maquinaria específica de Jotform, firmas electrónicas, Tables, HIPAA, no hay motivo para mudarte.

Fillout es afiliado de esta web: ganamos una comisión si te registras con el enlace de su ficha. Jotform no lo es, y nunca hemos gestionado una cuenta de Jotform.