Fillout vs Google Forms: gratis hasta 1.000 respuestas/mes

Google Forms no cuesta nada con una cuenta de Google y es la herramienta adecuada para encuestas internas y cuestionarios; en cuanto un formulario tiene que reservar una reunión, cobrar un pago o recibir archivos de personas sin cuenta de Google, Fillout lo hace con un plan de 0 $ limitado a 1.000 respuestas al mes. Cuenta tu tráfico antes de elegir: ese número decide si Fillout sigue siendo gratis.

Por encima de eso, el plan Starter de Fillout cuesta 15 $ al mes con facturación anual (180 $ al año) o 19 $ pagando mes a mes, con asientos ilimitados. Las páginas de Google describen sus aplicaciones de consumo como gratuitas, y Forms aparece incluido en todos los planes de Google Workspace.

Compara lo que sabe hacer cada formulario

Cada fila de abajo tiene respuesta en las páginas de los dos proveedores. El lado de Fillout sale de su página de precios; el lado de Google sale de la página de producto de Forms, de la página de precios de Workspace y de dos artículos de ayuda de Google.

Dos funciones solo existen en un lado, así que quedan fuera de la tabla. Fillout incluye el cobro de pagos y la generación de PDF en el plan gratuito. La página de ayuda de Google sobre tipos de preguntas enumera doce, de Respuesta corta a Hora, y ninguna es un campo de pago ni de firma.

La fila de la lógica esconde una diferencia real. La página de ayuda de Google sobre ramificación limita "Ir a la sección según la respuesta" a las preguntas de opción múltiple y desplegable, y el salto es a una sección entera. Su página de tipos de preguntas también menciona las casillas de verificación para ese mismo salto, así que las dos páginas de Google se contradicen en ese tipo. En Fillout, el plan gratuito ya incluye ocultar de forma condicional preguntas sueltas y contenido, los cálculos y la inserción de respuestas en el texto.

Revisa el precio y los límites

Dos salvedades sobre las cifras de Google. La página de precios de Workspace que nos sirvió mostraba euros y un descuento de lanzamiento que cambió entre dos lecturas la misma mañana, así que las cifras en dólares de arriba vienen de la página de Google para profesionales independientes, que las muestra en USD. Y el número de respuestas "ilimitado" que circula viene de la página comparativa de Fillout, un proveedor que vende el otro lado; las páginas de Google leídas hoy no publican ningún tope, ni en un sentido ni en otro.

La cuenta a 12 meses, para un equipo que quiere formularios que terminen en una reunión reservada. En Fillout, Starter con facturación anual sale a 15 x 12 = 180 $ para todo el equipo, porque los asientos son ilimitados; el plan Free cuesta 0 $ si el equipo se queda por debajo del tope gratuito. En Google, las páginas de reservas empiezan en Business Standard: pagando mes a mes, un usuario paga 16,80 x 12 = 201,60 $ y cinco usuarios pagan 16,80 x 5 x 12 = 1.008 $. Esa factura de Workspace también incluye correo profesional, Meet y 2 TB de almacenamiento por usuario, así que si tu empresa ya paga Business Standard, las páginas de reservas ya están en el precio y la comparación vuelve a las funciones.

Decide según tu perfil

• **Un colegio, un club o una encuesta interna de RR. HH., todos con cuentas de Google.** Quédate en Google Forms. Los cuestionarios vienen integrados, las respuestas van a Sheets, y el inicio de sesión obligatorio para subir archivos no cuesta nada cuando cada persona ya tiene cuenta.
• **Un formulario de clientes potenciales entrantes que debe terminar en una reunión, con poco tráfico.** Fillout Free. El formulario, el enrutamiento y el selector de hueco son un solo objeto, y nadie necesita un asiento de Workspace.
• **El mismo formulario mostrado a clientes sin la insignia del proveedor.** Fillout Pro a 40 $ al mes con facturación anual (49 $ mes a mes) es el primer plan sin la marca de Fillout.
• **Una empresa que ya paga Workspace Business Standard por cada empleado.** Las páginas de reserva de citas de Google ya están pagadas. Pasa a Fillout solo si necesitas el paso de reserva dentro del formulario, pagos en el formulario o subidas de archivos de personas fuera de Google.

Lo que vimos montando formularios que reservan reuniones

Nuestro propio uso es el caso de calificar y luego reservar, así que es el lado del que podemos hablar. Dividimos un formulario de calificación en dos pasos para que el primero guarde los datos de contacto, y un cliente potencial que se detiene a mitad todavía puede recibir una llamada. En el plan gratuito de Fillout, las respuestas solo llegan cuando se envía el formulario; ver los envíos parciales aparece en el plan Business, a 75 $ al mes con pago anual (89 $ pagando mes a mes).

Las reglas de enrutamiento leen las respuestas: un cliente potencial con cero o un empleado va a un hueco de 10 minutos, los demás a una reunión completa, y nadie clasifica las solicitudes a mano. Ese flujo nos llevó unas tres horas de montaje, y la sincronización nativa con el CRM y con Slack eliminó el paso por Zapier que usábamos antes. En una serie de 85 reuniones reservadas, las personas que abandonaron la reserva seguían visibles, y esa vista mostró qué paso del flujo las perdía. El montaje completo está descrito en calificar y reservar en una sola página.

Una medición de nuestro registro sirve a cualquiera que pase datos de campaña por un formulario: cuando falta un parámetro de URL oculto en el enlace, el valor que llega a Fillout puede ser la cadena literal undefined. Toda regla que lo lea tiene que comprobar ese valor y rechazarlo.

Google Forms no tiene un paso de reserva dentro del formulario, así que el mismo flujo en Google exige un formulario, luego una página de citas aparte desde Business Standard, y luego una sincronización entre ambos. No hemos montado esa versión; el lado de Google aquí sale de las páginas de Google.

Prueba los dos durante dos semanas antes de cambiar

Fillout importa un formulario de Google con su generador de formularios con IA: desde My forms (mis formularios), pulsa 3rd Party, literalmente "3.ª parte" (es decir, herramienta de terceros), y luego Google forms. Su página de ayuda indica que los formularios importados traen la estructura, las preguntas y los campos, pero no las respuestas del formulario original, así que exporta primero tus respuestas de Google a Sheets y guárdalas allí.

Después pon el formulario real en los dos durante dos semanas y apunta dos números: las respuestas por día y la proporción de personas que tuvieron que iniciar sesión en Google para subir un archivo. Si dos semanas de respuestas, multiplicadas por dos, siguen por debajo del tope gratuito de Fillout, Fillout no cuesta nada. Si el paso de inicio de sesión hace perder gente en Google, ese es el motivo para cambiar incluso a 0 $. Con el enlace de la ficha de Fillout del catálogo, el primer mes de Pro es gratis además del plan gratuito, un acuerdo con el proveedor que ninguna página pública menciona.

Conoce dónde se para cada uno

El tope de Fillout es flexible. Las preguntas frecuentes de su página de precios dicen que los formularios siguen recogiendo respuestas pasado el límite mensual: subes de plan o esperas a que el contador se reinicie el día 1. Los límites más duros están en otra parte: 20 MB por archivo por debajo de Business, CAPTCHA solo desde Starter, y la analítica de formularios, las tasas de abandono y los dominios personalizados solo en Business.

Los límites de Google recaen en quien responde y en el Drive del propietario. Una pregunta de subida de archivos no se puede usar si el formulario está guardado en una unidad compartida o si el administrador activa la prevención de pérdida de datos, y cada archivo subido se guarda en el Drive del propietario del formulario. En Business Starter ese Drive tiene 30 GB compartidos por usuario, que un formulario que recibe vídeos o PDF grandes puede llenar.

Fillout es afiliado de este sitio: cobramos una comisión si te registras con el enlace de los planes de Fillout que seguimos. Google no lo es, y no ganamos nada con Google Forms ni con Workspace.