Alternatives à Microsoft Bookings : quand changer

Choisissez Fillout si votre page de réservation doit poser des questions avant de proposer un créneau ; restez sur Microsoft Bookings si toute l'équipe vit déjà dans Outlook et que l'abonnement qui inclut Bookings figure déjà sur la facture. Le test coûte peu : construisez un parcours de réservation sur l'offre gratuite de Fillout, qui inclut 1 000 réponses par mois, faites-le tourner à côté de votre page Bookings actuelle pendant deux semaines, et comptez où les gens abandonnent. Cette comparaison est la seule façon honnête de décider, car Bookings n'a pas de prix autonome à battre.

Nous faisons tourner Fillout sur les comptes de nos clients, le formulaire et le sélecteur de créneau en un seul objet : un prospect répond à cinq questions et réserve sur la même page. Ce que nous n'avons pas utilisé nous-mêmes en profondeur, c'est Microsoft Bookings : tout ce qui suit sur le côté Microsoft vient des pages de Microsoft, lues aujourd'hui.

Restez où vous êtes si vous payez déjà la suite

Bookings est inclus dans une longue liste d'abonnements : Business Basic, Business Standard, Business Premium, Teams Essentials et Teams Premium, plus les offres entreprise E et F, selon Microsoft Learn. Le moins cher, Business Basic, coûte 7 dollars par utilisateur et par mois, payé à l'année, sur la page de tarifs de Microsoft. Si votre facture porte déjà cette ligne, Bookings ne coûte rien de plus, et changer revient à payer un second fournisseur pour quelque chose que vous possédez déjà.

Ne changez que lorsque Bookings échoue sur un vrai parcours de réservation, pas parce qu'une liste de fonctionnalités vous dit qu'il en manque. Deux échecs méritent d'être nommés. D'abord, la page ne demande rien : une page Bookings affiche des créneaux, et si vous voulez connaître la taille de l'entreprise avant l'appel, vous l'apprenez pendant la réunion ou pas du tout. Ensuite, l'outil est pensé pour Microsoft : la page produit de Microsoft le positionne autour des réunions Teams et de l'application Teams, ce qui est parfait dans le tenant et inutile pour un public mixte sur Google Calendar.

Comparez les prix par mois à la source

Calendly facture par siège. Sa page de tarifs, lue avec l'affichage annuel qui donne jusqu'à 20 pour cent de moins que le prix mensuel, affiche Standard à 10 dollars par siège et par mois, et Teams à 16. YouCanBookMe facture au mois : 9 dollars pour Individual (2 connexions de calendrier), 13 pour Professional (6 connexions, 10 pages de réservation) et 18 par membre pour Teams, avec 10 pour cent de remise à l'année : 8,10, 11,70 et 16,20. Setmore affiche Pro à 5 dollars par utilisateur et par mois facturé annuellement. Fillout ne facture d'aucune de ces façons : le compteur, ce sont les réponses par mois, et les sièges sont illimités sur chaque offre, y compris la gratuite, selon la page de tarifs de Fillout lue aujourd'hui. Gratuit à vie jusqu'à mille réponses, puis Starter coûte 15 dollars par mois facturé annuellement (180 dollars par an), ou 19 dollars facturé au mois, pour 2 000 réponses.

La question du siège tranche cette section. Une équipe de cinq personnes sur Calendly Teams paie 16 dollars pour chacun de ces sièges chaque mois, alors que l'offre Starter de Fillout couvre les cinq mêmes personnes pour 15 dollars forfaitaires, parce que la discussion sur les licences n'existe pas. Cela compte surtout pour les formulaires : la personne qui doit construire un formulaire de réservation ne devrait pas avoir à demander un siège d'abord. La fiche du catalogue détaille toutes les offres avec leur date de lecture.

Essayez d'abord l'offre gratuite, puis comptez les limites

Calendly, YouCanBookMe, Setmore et Fillout publient tous une offre gratuite, et les restrictions ne sont pas les mêmes. L'offre gratuite de Calendly, c'est un type d'événement et une connexion de calendrier, assez pour un lien de réservation en solo et rien d'autre. L'offre gratuite de YouCanBookMe permet 1 connexion de calendrier, 1 page de réservation et 30 réservations par mois, et ses offres payantes s'accompagnent d'un essai gratuit de 2 semaines. L'offre gratuite de Setmore couvre jusqu'à 4 utilisateurs avec des rendez-vous illimités, mais le tableau comparatif de sa page de tarifs montre la synchronisation bidirectionnelle du calendrier comme réservée à Pro : sur l'offre gratuite, les rendez-vous arrivent dans Setmore sans que votre calendrier ne renvoie rien, ce qui est exactement ainsi que naissent les doubles réservations pendant un essai. L'offre gratuite de Fillout garde la même allocation de réponses avec des formulaires illimités et des sièges illimités, et sa page de tarifs indique les formulaires de planification comme inclus dès l'offre gratuite.

Menez les deux semaines ainsi : gardez Bookings en ligne, publiez la page de test sur l'offre gratuite de votre candidat, et dirigez du vrai trafic dès que vous commencez à compter. Trente vraies réservations sur l'offre gratuite de YouCanBookMe, c'est le plafond, et l'allocation de Fillout couvre à peu près un mois d'une page d'atterrissage chargée : les deux vous donnent donc un vrai mois de données pour zéro dollar. Si l'offre gratuite du candidat ne peut pas porter votre volume ne serait-ce qu'une semaine, vous avez votre réponse sur l'offre payante.

Vérifiez ce qui se synchronise encore avec Outlook et Teams

C'est là que les petites équipes sous Outlook se brûlent, alors vérifiez avant de vous inscrire. Bookings est disponible comme application dans Teams et Outlook, et les données de réservation sont stockées dans Exchange Online, selon Microsoft Learn : il est natif dans le tenant comme aucun tiers ne peut l'être. L'offre gratuite de YouCanBookMe vérifie un seul calendrier pour les disponibilités, parmi les calendriers Google, Apple et Microsoft. L'offre Standard de Calendly connecte plusieurs calendriers. Les calendriers continuent donc de se synchroniser avec Outlook dans les deux cas ; ce que vous perdez, c'est la surface de réservation dans Teams et l'administration dans le tenant, et votre équipe gérera l'outil dans un onglet de navigateur séparé pour toujours.

Nous n'avons pas vérifié de connexion native avec Outlook ou Teams pour Fillout sur nos comptes. Ses formulaires de planification et son routage round-robin sont indiqués comme inclus sur chaque offre, mais testez le routage vers le calendrier sur l'offre gratuite avant de vous y fier, et si une réservation doit arriver dans le calendrier Outlook d'un collaborateur précis, prouvez ce chemin de bout en bout pendant la semaine d'essai.

Déplacez la page de réservation avant de résilier quoi que ce soit

Traitez le changement comme une migration avec un ordre des opérations, car deux choses cassent de façon prévisible. Votre page Bookings a une URL publique que vos clients ont peut-être mise en favori, imprimée sur une carte ou enregistrée dans une signature d'e-mail ; une fois le calendrier désactivé, ce lien meurt. Publiez d'abord la nouvelle page, gardez les deux en ligne pendant le test, puis redirigez. La seconde casse, ce sont les données : les détails de réservation vivent dans Exchange Online, et aucune des pages de fournisseurs que nous avons lues aujourd'hui ne publie d'outil d'import pour l'historique de Microsoft Bookings, alors comptez exporter les listes de clients à la main et perdre la trace des rendez-vous. La synchronisation des calendriers, elle, survit, puisque les outils ci-dessus se connectent aux calendriers Microsoft au lieu de les remplacer.

Voici le constat simple : aucun des quatre fournisseurs ne publie de chemin de migration depuis Bookings, et Microsoft ne publie pas non plus de chemin d'export. Quiconque promet un import en un clic affirme quelque chose qu'aucune page de fournisseur n'affirme.

Associez votre situation à l'outil

Le cas de la qualification est celui dont nous pouvons parler depuis la production, et c'est la raison pour laquelle nous installons les offres de Fillout chez nos clients plutôt qu'un simple outil de planification : les réponses voyagent avec le rendez-vous, donc la personne qui prend l'appel sait déjà pourquoi il existe. Nous avons écrit la mécanique pour fondre le formulaire et le calendrier en une seule page dans qualifier et réserver sur une seule page. Pour le panorama plus large, notre article sur les alternatives à Calendly couvre le même marché depuis l'autre point de départ.

Fillout est un programme d'affiliation : nous touchons une commission si vous le choisissez via ce site, et un mois gratuit sur l'offre Pro passe par cet arrangement. Les quatre autres fournisseurs cités ici, Microsoft compris, ne nous paient rien.