Infrastructure email et délivrabilité

L'infrastructure est la couche qui transporte un email, et ce n'est pas le travail du séquenceur. La confondre avec lui est la raison la plus fréquente pour laquelle une campagne meurt en silence. Quatre décisions se prennent ici, toutes avant que quiconque écrive une ligne d'objet. N'envoyez jamais de cold email depuis votre domaine principal, parce qu'un dommage de réputation ne se répare pas en arrêtant, et que ce domaine porte aussi vos factures et vos réinitialisations de mot de passe. Faites écrire correctement SPF, DKIM et DMARC, ce qui représente l'essentiel de ce que vous payez à un prestataire pour automatiser au moment où un domaine est créé. Achetez assez de boîtes mail pour qu'aucune ne porte trop de volume, et laissez la délivrabilité décider de ce nombre plutôt que la facture. Et chauffez avant de monter en volume, ce qui veut dire que la réponse honnête à « quand pouvons-nous commencer ? » est : dans environ trois semaines. Le prix se compte ici par boîte mail et par mois, entre deux et cinq dollars selon qu'elle est posée sur leur propre infrastructure, sur Google ou sur Microsoft, avec des IP dédiées un ordre de grandeur au-dessus. Une IP dédiée est une vraie décision et non un réglage par défaut : sur faible volume, un pool partagé est plus chaud que tout ce que vous pouvez construire seul. Achetez le parc avant la campagne, pas la semaine du lancement.